شروط الإلغاء واسترداد الأموال

تحمي علامتنا التجارية حقوق المستهلك وتهدف إلى إعطاء الأولوية لرضا العملاء بعد البيع. أي عدم رضا قد تشعر به تجاه المنتجات التي اشتريتها، وأي مشاكل تنشأ عن الإنتاج والشحن، يتم تقييمها من قبل أعضاء فريقنا وحلها في أقرب وقت ممكن.
يمكنك العثور أدناه على الشروط اللازمة لنا لخدمتك بشكل أفضل وأسرع فيما يتعلق بإرجاع المنتجات؛ إذا كان أيًا من هذه العناصر مفقودًا، فلن يتم قبول إرجاع المنتج.

الأشياء التي نطلب إعادتها

1. المنتج المراد إرجاعه
2. شحن الشحنة وفاتورة المنتج المراد إرجاعه (مع جميع المستندات)

1. المنتج المراد إرجاعه

أ- لا يتم قبول إرجاع المنتجات المستعملة أو التالفة.
ب- يجب أن يتم تسليم المنتج المراد إرجاعه خلال 14 يومًا، بنفس الحالة التي تم استلامه بها، كاملًا وغير تالف، مع ملحقاته القياسية.

2. شحن المنتج المراد إرجاعه

أ- بالنسبة لعملية الإرجاع يجب إرسال مذكرة تسليم المنتج.

حول الشروط الأخرى ورسوم شحن الإرجاع

أ- إذا تم تسليم المنتجات التي تصل إلى قسم الإرجاع لدينا وفقًا لشروط الإرجاع، فستتم معالجة استرداد مبالغ المنتج في يوم وصول المنتج إلينا. إن الوقت الذي يستغرقه ظهور المبلغ المسترد في حسابك يخضع لتقدير البنك الذي تتعامل معه. تنعكس المبالغ المستردة التي تتم إلى بطاقة الائتمان في الحساب خلال 14 يوم عمل.
ب- يمكنك إرسال المنتجات التي ستقوم بإعادتها مجاناً عبر شركة أراس للشحن.

إرسال المنتج ليتم إرجاعه

لن يتم قبول المنتج المراد إرجاعه إلا من قبل شركتنا المتعاقدة معنا، Aras Cargo. وبصرف النظر عن هذا، لن يتم قبول تكاليف الإرجاع والنقل للمنتجات التي يتم تسليمها عبر أي شركة شحن.


شروط الإرجاع العامة هي كما يلي؛
- يجب أن تتم عمليات الإرجاع مع العبوة.
- لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي كان صندوقها/تغليفها الأصلي تالفًا ولا يمكن إعادة بيعها أو شراؤها من قبل عميل آخر.

إلغاء الطلب

عزيزي العملاء، يمكنك إلغاء طلباتك التي قمت بتقديمها بشكل خاطئ أو تنازلت عنها. خلال فترات الحملة، يتم فحص رسائل البريد الإلكتروني في وقت متأخر بسبب الجداول الزمنية المزدحمة. هناك احتمال أن يتم شحن المنتج. في حالة الإلغاء، إذا لم يتم شحن المنتج، سيتم استرداد الرسوم بالكامل باستخدام الطريقة التي استخدمتها في المعاملة. إذا تم شحن المنتج، سيتم خصم رسوم الشحن أو المصاريف واسترداد المبلغ المدفوع.

عنوان إرجاع المنتج:
مركز ماه. جونجورين كاد. 713 ش. رقم:8، 34164 باغجلار/اسطنبول

(رمز استقبال البضائع اراس: 2204854551213)