معلومات التسليم

1) يمكنك إجراء تحويل مصرفي أو تحويل الأموال الإلكتروني (EFT) إلى أي من حساباتنا أدناه

2) يمكنك الاستفادة من فرص الدفع عبر الإنترنت أو فرص التقسيط عبر الإنترنت لدى البنوك لجميع بطاقاتك الائتمانية من خلال موقعنا الإلكتروني. بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك. في حالة إلغاء الطلب بسبب احتمال إلغاء الطلب أو مشاكل في المخزون، سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية خلال 3 أيام عمل.

3) استرداد سعر الطلب

في حالة إلغاء طلباتك لأسباب محتملة؛ تقوم Rodijeans.com Ticaret برد سعر المنتج إلى حسابك و/أو بطاقتك الائتمانية خلال ثلاثة أيام عمل. ومع ذلك، يجب عليك تقديم معلومات حسابك المصرفي و/أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بدقة وبشكل كامل إلى السلطات المالية لشركتنا.

4) التسليم

نحن نسعى جاهدين لتسليم المنتجات التي طلبتها في نفس اليوم. بالنسبة للمنتجات التي يستغرق توريدها وقتًا، فإن وقت تسليم البضائع هو 3 أيام عمل كما هو مذكور في تفاصيل المنتج. سيتم إعلامك في حالة احتمال تأخير التسليم. لكي يتم تسليم المنتج دون أي انقطاع، يرجى تقديم عنوان موقعك خلال اليوم كعنوان التسليم. ستتم معالجة طلباتك وفقًا لنوع التسليم الذي حددته في نهاية الطلب. سيتم إرسال المنتجات من شركتنا التي يقع مقرها في إسطنبول عبر شركة Ups للشحن. بمجرد الموافقة على طلباتك، سيتم تسليمها إلى شركة الشحن خلال يومي عمل على أبعد تقدير. يمكنك مناقشة شروط التسليم المختلفة من خلال استشارة ممثل العملاء لدينا. بالإضافة إلى ذلك، فإن عمليات تسليم البضائع صالحة فقط لتركيا.

5) تتبع الدفع

إذا لم يتمكن النظام المعني من إجراء المعاملة بسبب أي مشكلة، فسيتم إبلاغ زائرنا بهذا الموقف على صفحة الدفع. في حالة وجود أي خطأ في العنوان المحدد، يتم الاتصال بالطالب بخصوص الطلب الذي لا يمكن تسليمه. يتم التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده زائرنا من خلال البريد الإلكتروني التلقائي الذي يتم إرساله بعد نقل الطلب. لدينا مسؤولية تجاه البنك الذي نستخدم نظام بطاقة الائتمان الخاص به، وكذلك تجاه العميل، فيما يتعلق بالتسليم.

يرجى الانتباه!

قم بفتح الطرود التي تعتقد أنها تعرضت للتلف أثناء الشحن والتحقق منها أمام مندوب الشركة التي استلمتها منها. إذا كنت تعتقد أن هناك أي ضرر للمنتج، فلا تستلم المنتج عن طريق الاحتفاظ بتقرير لدى شركة الشحن. بمجرد استلام المنتج، يُفترض أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل. في حالة تلف المنتج: يرجى الإبلاغ عن الموقف عن طريق إرسال التقرير الذي قمت بإعداده إلى e-siparis@rodijeans.com.tr في أقرب وقت ممكن. إذا أكملت هذه الإجراءات، فسنبدأ العمل على طردك ونضمن تكرار التسليم في أسرع وقت ممكن. إذا شرحت باختصار في هذه الرسالة الإلكترونية سبب رغبتك في إرجاع المنتج، فسوف تساعدنا في عملنا على المنتج.

اعترض

يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال (7) أيام من تاريخ التسليم، دون فتح عبوته أو استخدامه أو تركه يفسد. قبل إرجاع المنتج، أرسله إلى e-siparis@rodijeans.com.tr مع بريد إلكتروني يحتوي على رقم الفاتورة ورقم الطلب، مع ذكر سبب الإرجاع. سوف تقوم شركتنا بالاتصال بك بمجرد تلقيها البريد الإلكتروني أو الفاكس الذي أرسلته، وسيتم إبلاغك بكيفية إرجاع المنتج. يجب إرسال الفاتورة الصادرة باسمك مع المنتج. بدلاً من المنتج المرتجع، سيتم إعادة منتج آخر أو سعر المنتج إلى بطاقتك الائتمانية. سيتم تغطية تكاليف النقل للعودة بواسطتك.

المنتجات التالفة أثناء النقل

لا يجوز استلام المنتجات المتضررة أثناء النقل ويجب تقديم تقرير بالضرر إلى شركة النقل. لا ينبغي إرجاع المنتج بسبب وجود خدوش بسيطة على الصندوق أو العبوة، الأمر الذي لن يؤدي إلى تلف المنتج. ومع ذلك، بمجرد استلامك لها، سيتم اعتبار شركة النقل قد أوفت بواجبها. بعد تسليم تقرير تلف المنتج المرفوض إلى متجرنا بواسطتك، سيقوم متجرنا بتسليم المنتج الجديد إليك في أقرب وقت ممكن وبأفضل طريقة صحية ممكنة.

المنتجات المعيوبة

أرسل المنتجات المعيبة التي لم يتم ملاحظتها أثناء التسليم وظهرت في الطلب إلى e-siparis@rodijeans.com.tr ، مع ذكر الأخطاء بما في ذلك الفاتورة وأرقام الطلب. إذا كان سبب الإرجاع الخاص بك مناسبًا، فسيتم استبدال المنتج المعيب بآخر جديد بعد إرسال الفاتورة إلى متجرنا مع المنتج المرتجع. سيتم تغطية تكاليف النقل للعودة بواسطتك.